Первые шаги, если аккаунт взломали
- Попробуйте войти в аккаунт
Попробуйте зайти в свой Telegram. Если вход удался, первым делом смените пароль — как в самом мессенджере, так и на почте, к которой он привязан.
Зайдите в настройки, выберите раздел «Устройства». Вы увидите список всех гаджетов, где открыт ваш аккаунт. Если заметили незнакомое устройство — смело завершайте сеанс на нем. Так вы отключите мошенника.
- Включите двухфакторную аутентификацию
Обязательно активируйте двухфакторную аутентификацию (двухэтапную проверку) в настройках безопасности. Это дополнительный пароль, который убережет вас в будущем.
- Проверьте настройки приватности
Убедитесь, что мошенники не поменяли настройки конфиденциальности вашего профиля.
- Проверьте другие аккаунты
Если вы использовали тот же пароль где-то ещё (почта, соцсети, банки) — срочно смените его везде.
Напишите знакомым, что вас взломали, чтобы они не переводили деньги и не переходили по ссылкам, которые могли прийти от вашего имени.
- Напишите в поддержку Telegram
Если самостоятельно зайти в аккаунт не получается, напишите в
поддержку Telegram. Опишите проблему и укажите как можно больше деталей об аккаунте, чтобы подтвердить, что вы — его владелец.
- Смените пароли везде, где они повторялись
Смените пароли на всех сайтах и в приложениях, где вы использовали такую же или похожую комбинацию, как в Telegram.
- Крайний шаг — удалите аккаунт
Если мошенники оказались быстрее и не дают вам завершить их сеанс, остается только одно — удалить аккаунт. Сделать это можно
по этой ссылке, подтвердив действие кодом из SMS. После этого вы сможете создать новый аккаунт на тот же номер. Кстати, моментально удалить страницу можно только в приложениях для iPhone (iOS).
